提琴运输方式及运费说明

  复鸣提琴是国内优质品质提琴制作商与提琴品牌,多年来一直与国际国内主流快递,物流公司都有业务合作。提琴不同于一般商品,提琴的运输我们更看重运输的可靠与稳妥,对不同等级的提琴我们提供不同等级的运输服务。

一、国内配送

国内提琴送货方式:
    复鸣提琴网默认采用稳妥而快速的经济快递(圆通、中通等)联邦、顺丰快递(中高档提琴订单)方式把提琴产品送到您手上(快递不能到达地区不发货),正常情况2~6工作日送达。
    2011.1月起,我们将尝试性在部分地区开展大师级小提琴直接送货上门,现场交易服务。

配送费收取标准:
       运费在提交订单过程中会自动显示,依所在地区不同及运输方式不同,运费有所差异;2008.12月开始的提琴订单免经济快递运费政策将于2012年5月暂停。
    备注:1、配件类及批发类订单,不免运费,且款到发货。
            2、货到付款订单,不免运费,且需支付服务费(该费用是额外付给快递公司的,金额为提琴价格的3%)。

物流常见问题: 
问:提琴发出后几天可以收到?
答:正常情况下: 订单发货后江苏、浙江、上海、 北京、安徽预计1-3天送达,其他地区预计3-6天送达,快递送货上门,(具体到货时间以快递配送时间为准,大提琴等大件产品采用物流发货。)

问:提琴运输中造成的损坏如何处理?
答:我们已使用专用包装,并进行了很好的保护措施,每年出错概率低于1‰;万一有客户在签收货物时发现货物有运输损坏,经送货员及我们确认,其损失将100%不会由客户承担。(客户未发现运输问题并正常签收后,我们承担产品质量引起的问题)

问:关于提琴送货时间问题?
答:本着对客户负责的态度,每只提琴在发出前都将进行再次的检验与调试,这需要些时间,一般会在1-2工作日内发出;如果您订购的商品中有定制提琴,则需要进行等待,具体我们会和您商定。

问:我要指定的时间内送货怎么办? 
答:如果您急需提琴或是有特定的送货时间,请在下订单后联系客服,以便灵活处理。

问:我要指定物流公司? 
答:如果您要特定的物流公司,请在下订单后联系我们。鉴于一些物流机构并非都有全国收货点,所以还请客户选择知名物流企业或由我们代为安排更加稳妥。
 

二、国际配送

国际配送方式及收费标准
    目前复鸣小提琴网高档手工琴专业演奏琴可以配送到港澳台及海外地区,采取的国际送货方式是邮政EMS及Fedex,DHL等国际快递 ;详情请咨询复鸣提琴网站客服  亦可拨打我们国外(美国)客服电话。小提琴寄往各国(地区)的运费是按区域不同会有所差异,一区(港澳)、 二区(日、韩、蒙)、三区(东南亚)、四区(南太平洋)、五区(西欧)、六区(美国、加拿大)、七区(南亚)。

1、中国邮政国际EMS 
    国际特快专递邮件的资费以每500克计收的,即起重500克收取起始资费,每续重以每500克为单位计算(不足500克按500克计算)收取续重费。
    送达时间(6-15天)

2、Fedex,DHL等国际快递 
    国际快递邮件的资费以每500克计收的,即起重500克收取起始资费,每续重以每500克为单位计算(不足500克按500克计算)收取续重费。
    送达时间(4-9天)